Politica de confidențialitate

1. Cine prelucrează datele și cum ne contactați

Datele personale sunt prelucrate de NEW MOGOSOAIA RESIDENCE FAZA 2 S.R.L. (CUI 45193874, J2021019474408, sediul în București, sectorul 1, str. Almaș nr. 46, demisol, camera 7), CASA PRESEI RESIDENCE S.R.L. (CUI 38074609, J2017014057405, sediul în București, sectorul 2, Șos. Colentina nr. 4, bl. 3, sc. B, et. 3, ap. 60, camera 1) și COLENTINA RESIDENCE S.R.L. (CUI 39132406, J2018004574409, sediul în București, sectorul 2, Șos. Colentina nr. 4, bl. 3, sc. B, et. 3, ap. 60, camera 2), societăți care dezvoltă și vând proiectele New Residences și care acționează ca operatori asociați. Sediul de corespondență este în Bd. Eroii Sanitari nr. 1–3, sector 5, București (CCO Building).

Pentru orice cerere privind datele personale ne puteți scrie la office@newresidences.ro, cu subiectul „Protecția datelor”, sau ne puteți suna la 0748 500 100. Pentru vânzări și vizionări folosiți vanzari@newresidences.ro.

Autoritățile, notarii, băncile și registrele publice care primesc date în legătură cu o tranzacție și care stabilesc propriile scopuri răspund ca operatori independenți.

2. Persoanele și datele vizate

Prelucrăm date despre persoanele care ne contactează, vizitatori ai site-ului și ai showroom-ului, clienți și potențiali clienți, cumpărători, chiriași, reprezentanții și împuterniciții acestora, precum și persoanele de contact ale furnizorilor și colaboratorilor.

În funcție de situație, datele pot include:

• date de identificare și de contact: nume, prenume, telefon, e-mail, adresă;
• date din actul de identitate și starea civilă, necesare la încheierea precontractelor și a contractelor;
• date despre locuința sau spațiul dorit, preferințe de vizionare, oferte primite și corespondență;
• date financiare legate de plată: modalitate de plată, cont bancar, informații privind creditul ipotecar, dacă ni le transmiteți;
• date tehnice de la vizitarea site-ului (detaliate la secțiunea 10).

Nu cerem toate aceste date în fiecare caz, ci doar pe cele necesare pasului în care vă aflați.

3. Scopurile și temeiurile prelucrării

Cereri de ofertă, informații și vizionări

Răspundem la mesaje, trimitem oferte, programăm vizionări și vă ținem la curent cu stadiul unității care vă interesează. Temei: demersuri la cererea dumneavoastră înainte de încheierea unui contract (art. 6 alin. (1) lit. b) GDPR) sau interesul nostru legitim de a răspunde solicitărilor (lit. f)).

Rezervări, precontracte și contracte

Pregătim și încheiem contracte de rezervare, antecontracte și contracte de vânzare-cumpărare sau de închiriere pentru apartamente, vile, spații comerciale și locuri de parcare, urmărim plățile și predarea, garanțiile și remedierile. Temei: executarea contractului (lit. b)) și obligațiile legale (lit. c)).

Obligații legale, fiscale și de prevenire a spălării banilor

Facturăm, ținem evidențele contabile și, în cazurile prevăzute de Legea nr. 129/2019, verificăm identitatea clientului și a beneficiarului real și facem raportările cerute. Temei: obligații legale (lit. c)).

Furnizori și colaboratori

Gestionăm relația cu constructorii, proiectanții, furnizorii și prestatorii de servicii. Temei: executarea contractului și interesul legitim (lit. b) și f)).

Securitate și apărarea drepturilor

Protejăm site-ul și sistemele informatice, gestionăm incidentele și ne apărăm drepturile în eventuale litigii. Temei: interesul legitim (lit. f)) sau obligații legale (lit. c)).

4. De unde obținem datele

Primim datele direct de la dumneavoastră, prin formularele site-ului, telefon, e-mail, WhatsApp sau la vizionare. Uneori le primim de la persoana care vă reprezintă, de la cocontractanți, de la notar, de la bancă sau din registre publice precum cartea funciară. Când obținem date indirect, vă informăm conform art. 14 GDPR.

5. Când trebuie să furnizați datele

Datele cerute pentru încheierea unui contract și pentru obligațiile legale sunt necesare: fără ele nu putem semna contractul. Pentru o cerere de ofertă sau o vizionare ne sunt suficiente numele și un mijloc de contact. Acordurile pentru comunicări comerciale sunt separate, iar refuzul lor nu vă afectează în niciun fel.

6. Cine poate primi datele

Datele pot fi comunicate, strict cât este necesar:

• notarului public care autentifică actele și, prin acesta, registrelor de carte funciară (ANCPI/OCPI);
• băncii care acordă creditul, dacă optați pentru finanțare;
• ANAF și altor autorități, la cerere sau în temeiul legii;
• asociației de proprietari sau administratorului clădirii, după predare, pentru datele necesare administrării;
• furnizorilor noștri de IT, găzduire web, e-mail, contabilitate, curierat și consultanță juridică, care prelucrează datele în numele nostru, pe bază de contract conform art. 28 GDPR.

Nu vindem datele personale.

7. Comunicarea prin telefon, e-mail și WhatsApp

Dacă ne scrieți pe WhatsApp sau pe rețelele sociale, folosim datele doar pentru a vă răspunde. Aceste servicii au propriile politici de confidențialitate. Documentele de identitate și actele cu date sensibile vă rugăm să ni le transmiteți pe e-mail sau la întâlnire, nu în conversații publice.

8. Transferuri în afara Spațiului Economic European

Unele servicii folosite (Google Analytics, Meta, WhatsApp) pot implica prelucrări în afara SEE, inclusiv în SUA. Transferurile se fac doar pe baza unei decizii de adecvare a Comisiei Europene (de exemplu, Cadrul UE–SUA privind protecția datelor) sau a clauzelor contractuale standard. Puteți cere detalii la adresa de contact.

9. Cât timp păstrăm datele

• Cereri de ofertă fără contract: până la 2 ani de la ultimul contact, apoi le ștergem;
• Contracte și documentele lor: pe durata contractului și apoi pe durata termenelor de prescripție și a garanțiilor pentru construcții;
• Documente contabile: 10 ani, conform Legii contabilității;
• Documente de cunoaștere a clientelei: 5 ani de la încetarea relației, conform Legii nr. 129/2019;
• Date tehnice și de analiză: conform Politicii de cookie-uri.

10. Site, cookie-uri și analiză

La vizitarea site-ului prelucrăm date tehnice (adresa IP, data și ora, pagina accesată, browserul) pentru funcționare și securitate, pe baza interesului legitim. Statisticile Google Analytics și Meta Pixel sunt folosite doar cu acordul dumneavoastră. Datele completate în formulare nu sunt transmise acestor servicii. Detalii găsiți în Politica de cookie-uri.

11. Publicitate și comunicări comerciale

Vă trimitem noutăți despre proiecte doar dacă ne-ați dat acordul, iar dezabonarea este simplă și gratuită, oricând. Fotografiile sau mărturiile clienților sunt publicate doar cu acord separat.

12. Securitate și decizii automatizate

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice potrivite riscului și gestionăm incidentele de securitate conform GDPR. Nu luăm decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată care să producă efecte juridice asupra dumneavoastră.

13. Drepturile dumneavoastră

Aveți dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare a prelucrării, portabilitate (în cazurile din art. 20 GDPR) și de opoziție. La marketingul direct vă puteți opune oricând, fără motiv. Puteți retrage oricând consimțământul, fără a afecta prelucrările anterioare.

Cererile se trimit la office@newresidences.ro sau prin poștă la adresa de mai sus, fără formular obligatoriu. Răspundem în cel mult o lună, termen care poate fi prelungit cu două luni pentru cereri complexe, cu informarea dumneavoastră.

14. Plângeri și actualizări

Puteți depune plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28–30, sector 1, București, www.dataprotection.ro, anspdcp@dataprotection.ro, fără a fi nevoie să ne contactați mai întâi. Aveți și dreptul de a vă adresa instanței.

Actualizăm această politică atunci când se schimbă modul în care prelucrăm datele. Pentru scopuri noi vă informăm înainte de a începe prelucrarea.